Teknik Servis ve Arıza Takibi: ekran ekran rehber

Canlı demoda yönetici girişi ve panel açılışı 10 Ekim 2026 tarihinde doğrulandı; 21 Ekim 2026’da giriş sayfasındaki üç rol düğmesi (yönetici ve iki teknisyen) canlıda denendi ve fiş sayfasındaki “WhatsApp’ta müşteriye haber ver” düğmesi görüldü. Ürünün tam yerel test takımı 1307/0 geçti (1.0.5 sürümüyle). 26 Ekim 2026’da canlı demoda (1.0.8) demo düğmesiyle teknisyen girişi denendi: 11 müşteri kartının 6’sında (teknisyenin işi olanlarda) cihaz ve servis fişi düğmeleri var, 5 yabancı kartta yok ve “yönetici yapar” notu görünüyor.

• Müşteri, cihaz ve servis fişi kayıtları
• Alındı, incelemede, parça veya onay bekliyor, hazır ve teslim edildi durumları
• Tahmini teslim tarihi geçen işleri panelde izleme
• Yönetici ve teknisyen rolleriyle panel erişimi; teknisyen, işi kendisine ait olmayan müşteri kartında cihaz ve servis fişi düğmelerini görmez (“yönetici yapar” notu çıkar)
• Müşteri listesini Excel/CSV’den alma (yalnız yönetici): önizleme, mükerrer telefon ayıklama, son aktarmayı geri alma; mesaj gitmez, fiş ya da cihaz oluşmaz (.xlsx yalnız sunucuda zip uzantısı varsa okunur)
• Müşteri durum sorgulama sayfası; yedekleme ve geri yükleme
• Fiş sayfasında “WhatsApp’ta müşteriye haber ver” düğmesi (1.0.6): müşterinin kendi numarasına hazır mesaj açılır (fiş hazırsa “cihazınız hazır” mesajı); “gönder”e kullanıcı basar, program mesaj göndermez ve ücret çıkmaz

Fiş ayrıntısı ekranı canlı demodan (sürüm 1.0.6), diğer ekranlar önceki örnek verili kurulumdan alındı; canlı demo 1.0.8 sürümündedir.

Kim kullanır?

Teknik servis yöneticisi ve teknisyeni.

Nereden başlar?

Örnek hesapla panele girilir.

Ekranda ne yapar? Adım adım

1. 

   Servis panosu

   Durumlara göre servis fişi sayıları ve gecikmiş işler örnek veriyle görünür.

2. 

   Fiş listesi

   Örnek servis fişleri durumlarıyla listelenir.

3. 

   Fiş ayrıntısı

   Bir cihazın servis kaydı ve durumu gösterilir. Müşterinin telefonu görünüyorsa “WhatsApp’ta müşteriye haber ver” düğmesi hazır mesajı müşterinin WhatsApp’ında açar; göndermek için “gönder”e siz basarsınız, program mesaj göndermez.

4. 

   Müşteri kartı

   Örnek müşterinin iletişim ve servis kayıtları görünür.

5. 

   Yeni fiş

   Yeni servis fişi açma formu görünür.

6. 

   Ayarlar

   Demo kurulumundaki ayarlar okunur.

7. 

   Teklif onayı

   Onay bekleyen teklifin fişteki durumu gösterilir.

8. 

   Servis fişi çıktısı

   Yazdırılabilir servis fişi görünür.

Sonuçta ne görür?

Fiş durumları ve geciken işler panelde görünür.

Bu ne işine yarar?

Bekleyen işler tek ekranda izlenir.

• Örnek verili demodur; müşteriye teslim edilmedi ve gerçek bir serviste kullanılmıyor. Gerçek müşteri veya cihaz verisi girmeyin.
• Demo verisi her 24 saatte bir sıfırlanmak üzere ayarlıdır; 21 Ekim 2026’da demo şeridinde son sıfırlama 04:37 olarak görünüyordu.
• Fiş ayrıntısı ekranı canlı demodan (1.0.6, 21 Ekim 2026) alındı; pano, fiş listesi, müşteri, yeni fiş ve ayarlar ekranları aynı gün canlı demoyla karşılaştırıldı ve aynı görünüyor; teklif ve yazdırma ekranları önceki örnek veri kurulumundandır.
• Kurulum, işletme süreci, destek ve fiyat gerçek müşteriyle ayrıca belirlenir.

Sitede sepet, müşteri hesabı ve online ödeme şimdilik yok. Telefon, WhatsApp ya da formla ulaşın; ilk görüşmede ihtiyacınız ve yazılımın uygunluğu değerlendirilir. Form bir sipariş, sözleşme ya da ödeme oluşturmaz.

Bu yazılımın teslim ayrıntıları henüz kayda geçmedi; ilk görüşmede mevcut durumuna göre konuşulur.

Fiyat

Henüz liste fiyatı, satış paketi ve online ödeme yok. İşletmenizde nasıl kullanılabileceğini konuşmak için iletişime geçebilirsiniz.

Gereksinimler ve sürüm geçmişi

Yazılım hakkında konuşalım →