Temizlik Şirketi Talep ve Randevu Takibi: ekran ekran rehber

Aşağıdaki akışlar uygulamanın canlı demosunda örnek veriyle çalıştırıldı. Ekranlar 1 Kasım 2026’da canlı demodan (sürüm 1.0.1 ve 1.0.2) alındı; telefon Müşteriler ekranı 1.0.2’dendir. Canlı demo bugün 1.0.2 sürümündedir. 1.0.2 yalnız kurulum sihirbazına deneme kipi kutusunu ve dar ekranda müşteri listesinin sütunlarını değiştirdi; demo kipinde deneme kutusu görünmediği için öteki ekranlar 1.0.2’de de aynıdır. Demoda ekranlara gerçek veri yazılmaz: firma (“Parlak Temizlik”), müşteriler, telefonlar, adresler ve tutarlar uydurmadır; demoya gerçek ad, telefon ya da e-posta girilmez. Telefon bildirimi ve ana ekrana ekleme gerçek bir telefonda denenmedi.

• Müşteri talep sayfası: hesap açmadan hizmet, alan, adres ve istenen gün yazılır; KVKK aydınlatma onayı zorunludur; bot tuzağı ve hız sınırı vardır; fiyatı program hesaplayıp önermez, fiyatı firma belirler
• Müşterinin kendi durum sayfası: müşteri gözünden aşama çubuğu (talep alındı, keşif ve teklif, onaylandı, planlandı, yolda, başladı, bitti), teklif kalemleri ve sözleşme, adresi gizlidir; sayfa telefona eklenebilir
• Keşif randevusu ve iş takvimi: keşif için gün ve saat ya da doğrudan iş günü (müşteri sözlü onay verdiyse kutu işaretlenir); gün ve hafta görünümü, ekip süzgeci
• Ekip ataması ve çakışma uyarısı: aynı ekibe çakışan iş ve ekibin izin günü uyarılır; engellenmez, «yine de ata» seçilir; eşzamanlı isteklerde de tutarlı kalır
• Kalemli teklif: hizmet (m², saat ya da adet) x birim fiyat, ek hizmet düğmeleri, tek fiyat seçeneği, yazdırılabilir teklif ve müşterinin teklifi kabul etmesi
• Düzenli hizmet: haftalık, iki haftada bir ya da aylık; bitiş tarihi ya da ziyaret sayısı (en çok 60); ziyareti atla, ertele ya da seriyi sonlandır; sözleşme yenileme hatırlatması «Geri dönülecekler» ve Bugün ekranında görünür
• Ekip saha ekranı: yalnız kendi ekibine atanmış işler, adres ve haritada aç, giriş ve anahtar notu, evcil hayvan ve alerji uyarısı, oda bazlı kontrol listesi, Yolda, Başladı ve Bitti, sorun bildirme; işaretlenmeden «Bitti» denirse uyarır, engellemez
• Müşteri kartı ve içe aktarma: adres, giriş ve anahtar, evcil hayvan ve alerji, geçmiş işler ve ciro; eski listeyi CSV ya da yapıştırmayla aktarma, başlıktan sütun tanıma, telefon biçimi eşleşmesi, mükerrer ayıklama, kaydetmeden önce önizleme ve geri alma; mesaj ya da talep oluşmaz
• Tahsilat ve gider kaydı: depozito, ödeme ve iade yalnız kayıttır (teklifi aşan tutar kaydedilmez; program ödeme almaz); malzeme, sarf ve ulaşım gideri ve iş başına basit kâr özeti, aylık rapor
• Hazır WhatsApp mesajları: keşif, teklif, onay, hatırlatma, memnuniyet ve yorum isteği, iptal; her biri firmanın telefonunda açılır, mesajı siz gönderirsiniz; bağlantıyı kopyalama
• Yeni talepte haber: panelde haber kutusu ve rozet, ücretsiz telefon bildirimi (Web Push) ve e-posta; müşteriye otomatik mesaj ya da SMS gitmez. Telefon bildirimi gerçek bir telefonda denenmedi
• Çok günlü ekip izni: tüm gün ya da her gün aynı saat aralığı; o aralıkta atama yapılırsa uyarı, mevcut iş sessizce iptal edilmez; «Yaklaşan izin ve kapalı saatler» listesi ve «Yanlış girdim, sil»; ekip yalnız kendi iznini görür; izin hakkı sayacı yoktur
• Sözleşme taslağı ve sorun kaydı: düzenli hizmet maddeli örnek sözleşme, müşterinin basit elektronik onayı ve yazdırma; müşteri, ekip ya da firma sahibinin açtığı sorun ve şikâyet kaydı; sözleşme metni örnektir, kendi metninizi kontrol edin
• KVKK ve dışa aktarma: müşteri veri dökümü ve anonimleştirme (sürmekte olan seri ya da açık iş varken engellenir; demoda kilitli); talepler, tahsilatlar, giderler, kontrol listeleri ve sorunlar CSV olarak indirilir
• Kurulum ve yönlendirme: kurulum rehberi (adımlar ilerleme yüzdesiyle kendiliğinden işaretlenir), her ekranda «Bu ekran ne işe yarar?» kutusu, müşteri bağlantısı için tek dokunuşla WhatsApp, bağlantıyı kopyalama ve QR kodlu A4 afiş, girişsiz firma telefonu kurulum sayfası, hata mesajlarında çözüm düğmesi; demoda «Boş siteyle yeniden başla» ve «Örnek veriyi geri yükle»
• Deneme kurulumu kipi: kurulum sihirbazında işaretlenirse kurulum 15 günlük deneme olarak başlar; süre bitince panel ve müşteri talep sayfası kapanır, veri silinmez, giriş ve CSV dışa aktarma açık kalır ve tüm dönem indirilebilir. Demo kipinde deneme yoktur; bu kip gerçek bir müşteri kurulumunda denenmedi
• Roller: firma sahibi, ekip ve müşteri sayfası; ekip yalnız kendine atanmış işi görür (başkasının işi açılmaz), yetkisi olmayan ekran, menü ve düğme hiç gösterilmez, adres elle yazılırsa sunucu reddeder

Ekranlar canlı demodan (örnek veriyle, 1 Kasım 2026; sürüm 1.0.1 ve 1.0.2) alındı; telefon Müşteriler ekranı 1.0.2’dendir. Canlı demo şimdi 1.0.2 sürümündedir (1.0.2 kurulum sihirbazına demo kipinde görünmeyen deneme kutusunu ve dar ekranda müşteri listesinin sütunlarını ekledi; öteki ekranlar 1.0.2’de de aynıdır). Firma (“Parlak Temizlik”), müşteriler, telefonlar, adresler ve tutarlar uydurmadır. Saha, müşteri ve firma kurulum ekranları 390 piksel genişlikte telefon görünümüdür.

Kim kullanır?

Temizlik firmasının sahibi, işe giden ekip ve temizlik isteyen müşteri.

Nereden başlar?

Müşteri talep sayfasında ihtiyacını yazıp gönderir ya da telefonla gelen talep panelden kaydedilir.

Ekranda ne yapar? Adım adım

1. 

   Bugün ekranı

   Geri dönülecekler, dikkat edilecekler (çakışma, yenilenecek sözleşme, bekleyen teklif), bugünkü ve yarınki işler, yeni talepler ve açık bakiyeler tek ekranda. Üstte kurulum ilerlemesi ve sıradaki adım görünür.

2. 

   Takvim

   Gün ve hafta görünümü, ekip süzgeci. Onaylı işler, keşifler, izinler ve çakışma uyarısı farklı renktedir; düzenli hizmet ziyaretleri ayrıca işaretlidir. Bir işe dokununca talep kartı açılır.

3. 

   Talepler

   Gelen talepler duruma göre (yeni, keşif planlandı, teklif hazırlandı, onaylandı, tamamlandı, iptal) süzülür; ad, telefon ya da adresle aranır, tarih ve ekibe göre filtrelenir. Telefonla gelen talep «+ Yeni talep» ile kaydedilir.

4. 

   Talep kartı

   Müşteri bilgisi, hizmet, adres, giriş ve anahtar notu, evcil hayvan uyarısı; aşama düğmeleri; keşif randevusu, kalemli teklif, gün ve ekip, kontrol listesi, tahsilat, gider ve kâr, sözleşme taslağı, hazır WhatsApp mesajları, sorun kaydı ve geri dön hatırlatması. Program ödeme almaz, mesajı siz gönderirsiniz.

5. 

   Düzenli hizmetler

   Haftalık, iki haftada bir ya da aylık seriler: her ziyaret takvimde normal bir iş olur; bir ziyaret atlanır, başka güne alınır (çakışmaya rağmen seçilmedikçe uyarır) ya da seri tek tıkla sonlandırılır. Sözleşme yenileme tarihi hatırlatılır.

6. 

   Müşteriler

   Ad, telefon, ilçe, iş sayısı, ciro ve son iş. Müşteri kartında adres, giriş ve anahtar, evcil hayvan ve alerji notu ile geçmiş işler vardır; «Excel/CSV’den müşteri al» eski listeyi getirir. Dar ekranda ilçe ve son iş sütunları, çok dar ekranda (420 px altı) iş sütunu da gizlenir; ad, telefon ve ciro kalır.

7. 

   Müşteri listesini aktar

   Dosya seçilir ya da Excel’deki tablo yapıştırılır; sütunlar başlıktan tanınır. Kaydetmeden önce önizleme görülür; hiçbir talep ya da mesaj oluşmaz, son aktarma geri alınır. Excel dosyası doğrudan okunmaz, CSV olarak kaydedilir.

8. 

   İzin ve kapalı zamanlar

   Bir ekip birkaç gün ya da her gün belli saatlerde kapalıysa ilk ve son gün yazılır. O aralıkta atama yapılırsa uyarı çıkar, mevcut iş sessizce iptal edilmez; yaklaşan izinler listelenir, yanlış girilen «Yanlış girdim, sil» ile silinir. İzin günü sayacı hesaplanmaz.

9. 

   Raporlar

   Seçilen ayda gelen talep, onay ve iptal oranı, taleplerin nereden geldiği, hizmete göre iş, ekip kullanımı, kayıtlı gider ve tahsilat, son 6 ayın iş tutarı ve açık bakiyeler. Sayfa kayıtlardan sayar; muhasebe ya da fatura değildir. Liste CSV olarak indirilir.

10. 

    Müşteri bağlantısı ve QR’lı afiş

    Müşterinin talep yazdığı adres tek dokunuşla WhatsApp’tan gönderilir ya da kopyalanır. Ofise, vitrine ya da apartman panosuna asılacak A4 afişte adresin QR kodu bulunur. Çalışanın telefonuna paneli ekleyen girişsiz kurulum sayfasının bağlantısı da buradadır.

11. 

    Demo giriş sayfası

    Demoda parola gerekmez: «İşletme sahibi olarak gir» ya da «Ekip (saha) olarak gir» ile tek tıkla girilir, müşterinin göreceği talep sayfası da buradan açılır. Normal kurulumda e-posta ve parola sorulur.

12. 

    Kurulum rehberi

    Yedi adımda ilerleme yüzdesi ve sıradaki adım gösterilir; adımlar yapıldıkça kendiliğinden işaretlenir, istenen adım atlanır. Demoda üstteki «Boş siteyle yeniden başla» örnek veriyi siler ve rehberi %0’dan açar, «Örnek veriyi geri yükle» geri getirir.

13. 

    Telefonda ekip: bugünkü işler

    Ekip yalnız kendine atanmış işleri görür: saat, müşteri, hizmet, adres ve haritada aç, giriş ve anahtar notu, evcil hayvan uyarısı, işin tutarı. Bugün, Yarın ve Bu hafta sekmeleri vardır; müşteri tek dokunuşla aranır. Sahip ekranına giden bağlantı yoktur.

14. 

    Telefonda ekip: iş ayrıntısı

    Ekip işe giderken «Yolda», başlayınca «Başladım», bitirince «Bitti» düğmesine dokunur; müşteri bunu kendi sayfasında görür. Aynı ekranda müşterinin notları ve işin tutarı vardır; başka ekibin işi açılmaz.

15. 

    Telefonda ekip: kontrol listesi

    Oda ve alan bazlı hazır maddeler (salon, mutfak…) tek dokunuşla «Yapıldı» işaretlenir, yanlış işaret «Geri al» ile kaldırılır. Maddeler işaretlenmeden «Bitti» denirse program uyarır, engellemez.

16. 

    Telefonda müşteri: talep formu

    Müşteri hesap açmadan ad, telefon, hizmet, alan (m²), ev tipi, istenen gün ve adresini yazar; KVKK aydınlatmasını onaylar. Form fiyat hesaplamaz ve ödeme almaz; yanlış ya da eksik alanda hata aynı formda, yazılanlar silinmeden gösterilir.

17. 

    Telefonda müşteri: kendi durum sayfası

    Talep gönderince müşteri kendi sayfasına gelir: aşama çubuğu (talep alındı, keşif ve teklif, onaylandı, planlandı, yolda, başladı, bitti), talep özeti, teklif kalemleri ve hizmet sözleşmesi. Adres gizlidir, sayfa ana ekrana eklenebilir; ödeme bu sayfada alınmaz.

18. 

    Telefonda firma kurulum sayfası

    Firma sahibine ya da çalışana gönderilen girişsiz sayfa: büyük «Telefonuma ekle» düğmesi, Android ve iPhone için yönerge ve «Panele gir». Parola içermez; gerçek telefonda denenmedi.

19. 

    Telefonda müşteri listesi

    Firma sahibi telefonunda müşterileri tek bakışta görür: dar ekranda ilçe, son iş ve iş sayısı sütunları gizlenir, ad, telefon ve ciro kalır; sayfa yatay kaydırılmaz. Ad, telefon, e-posta ya da ilçeyle aranır; telefon numarasına dokununca müşteri aranır.

Sonuçta ne görür?

Talep keşif ya da teklife dönüşür, işe ekip atanır (çakışma uyarılır), ekip telefonundan Yolda, Başladı ve Bitti der; müşteri kendi sayfasından aşamayı görür.

Bu ne işine yarar?

Talepler, ekipler ve düzenli müşteriler defterde ve telefonda dağılmaz; kim, nerede, ne zaman çalışacak tek ekranda görünür.

• Müşteriye teslim edilmedi ve gerçek bir işletmede kullanılmıyor. Ekranlardaki firma, müşteriler, telefonlar, adresler ve tutarlar uydurmadır.
• GPS, konum takibi ve rota optimizasyonu yoktur; ekip adresi haritada açar. Otomatik SMS ve WhatsApp gönderimi yoktur; hazır WhatsApp metni açılır, mesajı firma kendi telefonundan gönderir; toplu SMS yoktur.
• İnternetten kartla ödeme alma ve ödeme bağlantısı yoktur; tahsilat elle kayda yazılır. E-fatura, e-arşiv ve muhasebe entegrasyonu yoktur; kayıtlar fatura ya da muhasebe değildir.
• Fiyat hesaplayıcı ve yapay zekâ özellikleri yoktur; fiyatı firma kendisi belirler, program önermez.
• Fotoğraf yükleme ve fotoğraflı rapor yoktur; sorun kaydı yalnız metindir. Çok şubeli yapı, çevrimdışı mobil uygulama, maaş ve puantaj, izin hakkı sayacı yoktur.
• Telefona ekleme ve ücretsiz telefon bildirimi gerçek bir telefonda, iPhone/Safari’de ve WhatsApp içi tarayıcıda denenmedi. Müşterinin durum sayfası gizli bir adrestir; bağlantıyı bilen herkes o talebi görür.
• Excel dosyası doğrudan okunmaz; Excel’den CSV olarak kaydedilir ya da tablo yapıştırılır.
• Sunucuda dosya erişim korumaları (.htaccess) kodda yazılıdır; farklı bir sunucu yazılımında ayrıca denenmedi. Canlı demo yalnızca tek bir hosting hesabında çalıştırıldı.
• Demoda veriler her saat başı sıfırlanır; giriş parolasız, rol düğmeleriyle yapılır. Normal kurulumda e-posta ve parola sorulur.

Nasıl çalışır?

Demoyu denersiniz, işinizi anlatırsınız, size teklif veririz. Biz kurarız, biz barındırırız. Yıllık fiyata kurulum, barındırma, veri taşıma ve destek dahildir.

Olası teslim seçenekleri

• Kısmen
  Bizim hosting ve yönetimimiz — 12 aylık yönetilen hizmet

  Teklifle verilir: işletmeye ayrı adreste kurulum, bir yıl barındırma, veri taşıma ve yazılı kullanım desteği yıllık fiyata dahildir; demo bu düzenle bizim barındırmamızda çalışıyor, bu ürün için henüz müşteri kurulumu yapılmadı.

Diğer teslim biçimleri

• Şimdi değil
  Kaynak kod ve belge teslimi — kurulumu siz yaparsınız

  Uygulama (1.0.2) belgeleriyle birlikte hazırlandı, açılıp çalıştırıldı, kurulum paketi üretildi ve boş bir klasörde install.php ile kurulup denendi; ama teslim paketi olarak müşteri ortamında doğrulanmadı ve müşteriye teslim edilmedi. Bu nedenle şu an bu biçimde teslim yapılmıyor; kapsam ilk görüşmede konuşulur.

• Şimdi değil
  Bizim kurulumumuz — sizin hosting ve alan adınıza

  Kurulum geliştirme ortamında ve tek bir demo hosting hesabında denendi; müşterinin hostingine kurulum yapılmadı. Bu nedenle şu an kurulum teslimi yapılmıyor.

Gereksinimler ve sürüm geçmişi

Kurulum şartları

• PHP 8.1 veya üstü (pdo_sqlite, mbstring ve openssl eklentileri; telefon bildirimi için curl önerilir) ve HTTPS gerekir; veri SQLite dosyasında tutulur. Canlı demo yalnızca tek bir hosting hesabında çalıştırıldı.

Sürüm notları

• Hiçbir sürüm müşteriye teslim edilmedi. Örnek verili demo herkese açıktır ve bu sayfadaki ekran görüntüleriyle gösterilir.
• 1.0.2 (1 Kasım 2026): kurulum sihirbazında «15 günlük deneme» kutusu (süre bitince panel ve müşteri talep sayfası kapanır, veri silinmez, CSV ile tüm dönem indirilir; demo kipinde görünmez); müşteri listesinde dar ekranda ilçe ve son iş, çok dar ekranda (420 px altı) iş sütunu da gizlenir; ad, telefon ve ciro kalır.
• 1.0.0 – 1.0.1 (1 Kasım 2026): ilk sürümler; hizmet kataloğu, girişsiz müşteri talep sayfası ve müşterinin kendi durum sayfası, keşif ve iş takvimi, ekip çakışma uyarısı, kalemli teklif, düzenli hizmet serileri, müşteri kartı ve CSV ile aktarma, ekip saha ekranı ve kontrol listesi, tahsilat ve gider kaydı, çok günlü ekip izni, hazır WhatsApp mesajları, ücretsiz telefon bildirimi (gerçek telefonda denenmedi), KVKK araçları, kurulum rehberi ve demoda boş başlatma, roller. 1.0.1: yapay zekâ güvenlik incelemesinde bulunan eksikler düzeltildi.

Henüz karara bağlanmamış konular

• Kullanım, değiştirme, devretme ve kaynak kodu hakları: yazılı sözleşmede belirlenir, henüz karara bağlanmadı.
• Hosting ve alan adının kimin adına açılacağı ile kurulum yeri henüz karara bağlanmadı.

Sitede sepet, müşteri hesabı ve online ödeme şimdilik yok. Telefon, WhatsApp ya da formla ulaşın; ilk görüşmede ihtiyacınız ve yazılımın uygunluğu değerlendirilir. Form bir sipariş, sözleşme ya da ödeme oluşturmaz.

Firmam için teklif isteyin →