Temizlik Şirketi Talep ve Randevu Takibi

Aşağıdaki akışlar uygulamanın canlı demosunda örnek veriyle çalıştırıldı. Ekranlar 1 Kasım 2026’da canlı demodan (sürüm 1.0.1) alındı; canlı demo bugün 1.0.1 sürümündedir. Demoda ekranlara gerçek veri yazılmaz: firma (“Parlak Temizlik”), müşteriler, telefonlar, adresler ve tutarlar uydurmadır; demoya gerçek ad, telefon ya da e-posta girilmez. Telefon bildirimi ve ana ekrana ekleme gerçek bir telefonda denenmedi.

• Müşteri talep sayfası: hesap açmadan hizmet, alan, adres ve istenen gün yazılır; KVKK aydınlatma onayı zorunludur; bot tuzağı ve hız sınırı vardır; fiyatı program hesaplayıp önermez, fiyatı firma belirler
• Müşterinin kendi durum sayfası: müşteri gözünden aşama çubuğu (talep alındı, keşif ve teklif, onaylandı, planlandı, yolda, başladı, bitti), teklif kalemleri ve sözleşme, adresi gizlidir; sayfa telefona eklenebilir
• Keşif randevusu ve iş takvimi: keşif için gün ve saat ya da doğrudan iş günü (müşteri sözlü onay verdiyse kutu işaretlenir); gün ve hafta görünümü, ekip süzgeci
• Ekip ataması ve çakışma uyarısı: aynı ekibe çakışan iş ve ekibin izin günü uyarılır; engellenmez, «yine de ata» seçilir; eşzamanlı isteklerde de tutarlı kalır
• Kalemli teklif: hizmet (m², saat ya da adet) x birim fiyat, ek hizmet düğmeleri, tek fiyat seçeneği, yazdırılabilir teklif ve müşterinin teklifi kabul etmesi
• Düzenli hizmet: haftalık, iki haftada bir ya da aylık; bitiş tarihi ya da ziyaret sayısı (en çok 60); ziyareti atla, ertele ya da seriyi sonlandır; sözleşme yenileme hatırlatması «Geri dönülecekler» ve Bugün ekranında görünür
• Ekip saha ekranı: yalnız kendi ekibine atanmış işler, adres ve haritada aç, giriş ve anahtar notu, evcil hayvan ve alerji uyarısı, oda bazlı kontrol listesi, Yolda, Başladı ve Bitti, sorun bildirme; işaretlenmeden «Bitti» denirse uyarır, engellemez
• Müşteri kartı ve içe aktarma: adres, giriş ve anahtar, evcil hayvan ve alerji, geçmiş işler ve ciro; eski listeyi CSV ya da yapıştırmayla aktarma, başlıktan sütun tanıma, telefon biçimi eşleşmesi, mükerrer ayıklama, kaydetmeden önce önizleme ve geri alma; mesaj ya da talep oluşmaz
• Tahsilat ve gider kaydı: depozito, ödeme ve iade yalnız kayıttır (teklifi aşan tutar kaydedilmez; program ödeme almaz); malzeme, sarf ve ulaşım gideri ve iş başına basit kâr özeti, aylık rapor
• Hazır WhatsApp mesajları: keşif, teklif, onay, hatırlatma, memnuniyet ve yorum isteği, iptal; her biri firmanın telefonunda açılır, mesajı siz gönderirsiniz; bağlantıyı kopyalama
• Yeni talepte haber: panelde haber kutusu ve rozet, ücretsiz telefon bildirimi (Web Push) ve e-posta; müşteriye otomatik mesaj ya da SMS gitmez. Telefon bildirimi gerçek bir telefonda denenmedi
• Çok günlü ekip izni: tüm gün ya da her gün aynı saat aralığı; o aralıkta atama yapılırsa uyarı, mevcut iş sessizce iptal edilmez; «Yaklaşan izin ve kapalı saatler» listesi ve «Yanlış girdim, sil»; ekip yalnız kendi iznini görür; izin hakkı sayacı yoktur
• Sözleşme taslağı ve sorun kaydı: düzenli hizmet maddeli örnek sözleşme, müşterinin basit elektronik onayı ve yazdırma; müşteri, ekip ya da firma sahibinin açtığı sorun ve şikâyet kaydı; sözleşme metni örnektir, kendi metninizi kontrol edin
• KVKK ve dışa aktarma: müşteri veri dökümü ve anonimleştirme (sürmekte olan seri ya da açık iş varken engellenir; demoda kilitli); talepler, tahsilatlar, giderler, kontrol listeleri ve sorunlar CSV olarak indirilir
• Kurulum ve yönlendirme: kurulum rehberi (adımlar ilerleme yüzdesiyle kendiliğinden işaretlenir), her ekranda «Bu ekran ne işe yarar?» kutusu, müşteri bağlantısı için tek dokunuşla WhatsApp, bağlantıyı kopyalama ve QR kodlu A4 afiş, girişsiz firma telefonu kurulum sayfası, hata mesajlarında çözüm düğmesi; demoda «Boş siteyle yeniden başla» ve «Örnek veriyi geri yükle»
• Roller: firma sahibi, ekip ve müşteri sayfası; ekip yalnız kendine atanmış işi görür (başkasının işi açılmaz), yetkisi olmayan ekran, menü ve düğme hiç gösterilmez, adres elle yazılırsa sunucu reddeder

Kurulum şartları

• PHP 8.1 veya üstü (pdo_sqlite, mbstring ve openssl eklentileri; telefon bildirimi için curl önerilir) ve HTTPS gerekir; veri SQLite dosyasında tutulur. Canlı demo yalnızca tek bir hosting hesabında çalıştırıldı.

Sürüm notları

• Hiçbir sürüm müşteriye teslim edilmedi. Örnek verili demo herkese açıktır ve bu sayfadaki ekran görüntüleriyle gösterilir.
• 1.0.0 – 1.0.1 (1 Kasım 2026): ilk sürümler; hizmet kataloğu, girişsiz müşteri talep sayfası ve müşterinin kendi durum sayfası, keşif ve iş takvimi, ekip çakışma uyarısı, kalemli teklif, düzenli hizmet serileri, müşteri kartı ve CSV ile aktarma, ekip saha ekranı ve kontrol listesi, tahsilat ve gider kaydı, çok günlü ekip izni, hazır WhatsApp mesajları, ücretsiz telefon bildirimi (gerçek telefonda denenmedi), KVKK araçları, kurulum rehberi ve demoda boş başlatma, roller. 1.0.1: yapay zekâ güvenlik incelemesinde bulunan eksikler düzeltildi.