Oto Servis İş Emri ve Takip

Aşağıdaki akışlar uygulamanın demo kipinde örnek veriyle çalıştırıldı ve ekranlar bu kurulumdan alındı. Servis, araçlar, kişiler, telefonlar, plakalar ve tutarlar uydurmadır; araç görselleri gerçek fotoğraf değil, örnek çizimdir. Örnek verili demo yayındadır (sürüm 1.3.0; 1.3.0’da girişsiz müşteri sayfası eklendi: randevu talebi, durum sayfası ve «Takvime ekle», 28 Ekim 2026’da canlıda denendi, gerçek telefonda denenmedi; 1.2.0’da kurulum rehberi, telefona ekleme ve ücretsiz telefon bildirimi eklendi; 1.1.0’dan sonra demoya özgü fotoğraflı üst alan ve giriş sayfası, yöneticiye Excel/CSV ile müşteri ve araç alma (1.1.3) ve tahsilatlı iş emrinde çalışana “İptal et” yerine “yöneticiye başvurun” notu (1.1.4) eklendi; iki rol düğmesi 21 Ekim 2026’da canlıda denendi); adresi aşağıdaki düğmedir.

• Müşteri ve araç kaydı: ad-soyad, telefon, plaka, marka, model, model yılı, kilometre, şasi ve motor numarası, muayene ve sigorta bitiş tarihi, not; plaka, şasi no, müşteri adı (Türkçe harf farkı gözetmez) veya telefonla hızlı arama
• Araç kabulü: kilometre, yakıt seviyesi, müşteri şikâyeti, mevcut hasar notu, araçta bırakılan eşya listesi, tahmini teslim tarihi, usta ve kabul fotoğrafları; fotoğraflar araca ve iş emrine bağlanır, konum ve cihaz bilgisi dosyadan ayıklanır
• Hasar haritası: araç kabulünde araç krokisinde hasarlı yere dokunulur; çizik, ezik / göçük, kırık / çatlak, boya hasarı, değişen parça ya da diğer türü seçilir ve numaralı nokta eklenir (en çok 30, noktaya tekrar dokunmak siler); aynı harita iş emri sayfasında düzenlenir, teslim edilmiş iş emrinde yalnız okunur, değişiklik geçmişe yazılır ve kabul formu çıktısında harita ile numaralı hasar listesi yer alır
• İş panosu: açık araçlar durumuna göre dört sütunda (kabul / inceleme, onay bekliyor, işlemde, teslime hazır); serviste, teslime hazır, geciken ve bugün teslim sözü sayaçları, ustaya göre süzgeç; geciken işler sütunda başta görünür, karta dokununca iş emri açılır
• İş emri: parça ve işçilik kalemleri, miktar, birim fiyat, indirim ve KDV oranı; parça, işçilik, ara toplam ve genel toplam otomatik hesaplanır; sık yapılan işler hazır işlem olarak tek tıkla eklenir
• Durumlar: kabul edildi, incelemede, onay bekliyor, işlemde, tamamlandı, teslim edildi, iptal edildi; yalnızca geçerli geçişler sunulur, müşteri onayı yöntemi (telefon, yüz yüze, WhatsApp, imzalı form) ve zamanıyla kaydedilir, teslimden sonra iş emri kilitlenir, iptalde kayıt silinmez
• Parça kataloğu ve stok: katalogdaki parça iş emrine eklenince önce teklifte sayılır ve parçalar listesinde ayrı görünür, müşteri onayıyla iş işleme alınınca stoktan düşer; silinir, teklife geri alınır ya da iptal edilirse geri gelir; kritik stok uyarısı, stok girişi ve hareket kaydı
• Tahsilat kaydı: nakit, havale/EFT ya da kart yöntemi elle seçilir; kısmi ödeme, iade ve açık bakiyeler kaydedilir; kalan bakiyeyi aşan tahsilat reddedilir; uygulama ödeme almaz ve ödeme kuruluşuna bağlanmaz
• Yazdırılabilir araç kabul formu (fiyatsız, imza alanlı) ve iş emri (fiyatlı ya da fiyatsız); yazdırılır ya da PDF olarak kaydedilir
• Randevu defteri (araç geldiğinde kabule dönüştürülür) ile muayene, sigorta ve bakım zamanı yaklaşan araçların hatırlatma listesi; müşteriye hazır WhatsApp metni servisin kendi WhatsApp’ında açılır, mesajı servis gönderir, uygulama göndermez
• Araç ve iş emri geçmişi: aracın tüm iş emirleri, fotoğrafları, kilometresi ve sonraki bakımı; iş emrinde otomatik olay kaydı ve notlar
• Günlük özet, günlük ve aylık rapor (kabul, tamamlanan, teslim, iptal, tamamlanan işlerin parça-işçilik-KDV dağılımı, ödeme yöntemine göre tahsilat) ve CSV dışa aktarma
• Yönetici ve çalışan rolleri: çalışanın fiyat, tutar, tahsilat, rapor ve parça alış fiyatını görüp görmeyeceğini yönetici ayarlar; örnek veri tek işlemle yüklenir ve temizlenir, gerçek veriyle karışmaz; panel telefonda alt menüyle kullanılır
• Kurulum rehberi ve yönlendirme: ilk girişte adım adım açılır, ilerleme çubuğu her sayfada görünür, her ekranda “Bu ekran ne işe yarar?” kutusu vardır; demoda “Boş siteyle yeniden başla” ve “Örnek veriyi geri yükle” düğmeleri bulunur
• Telefona ekleme ve bildirim: girişsiz kurulum sayfası, WhatsApp’tan gönder, bağlantıyı kopyala ve QR’lı A4 kurulum kartı; yeni iş emri ve randevuda ücretsiz anlık bildirim ve isteğe bağlı e-posta (SMS yoktur)
• Müşteri sayfası (girişsiz): müşteri uygun gün ve saati seçip ad, telefon, plaka ve yapılacak işle randevu talebi gönderir; talep işletme onaylayana kadar saati bloklamaz, Randevular sayfasındaki «Gelen randevu talepleri»nden onaylanır ya da reddedilir; müşterinin kendi durum sayfası: randevu ve iş emri durumu («araç alındı», «işlemde», «hazır»), plaka yarı maskeli, iç not, maliyet ve telefon görünmez, tutar yalnız ayar açıksa; iş emrinden tek dokunuşla hazır WhatsApp durum mesajı; onaylı ve ileri tarihli randevuda «Takvime ekle» (Google Takvim bağlantısı ve .ics, bir saat önce hatırlatma; ad, telefon, plaka ve tutar eklenmez); talep alma ayarlardan kapatılabilir

Kurulum şartları

• Düz PHP 8.1 veya üstü ve SQLite kullanılır; ayrı bir veritabanı sunucusu gerekmez, MariaDB ya da MySQL desteği yoktur. Ürün yerelde ve demo hesapta PHP 8.3 ile denendi; başka PHP sürümlerinde denenmedi.

Destek ve güncelleme

• Destek ve güncelleme koşulları henüz belirlenmedi; destek saati ve yanıt süresi de karara bağlanmadı.

Sürüm notları

• Hiçbir sürüm müşteriye teslim edilmedi. Örnek verili bir canlı demo vardır; canlı demo 1.4.1 sürümünü çalıştırıyor.
• 1.4.1 (28 Ekim 2026): iş panosundaki usta süzgeci artık yalnız kullanıcı hesaplarını değil, açık iş emirlerine atanmış ustaları da iş sayısıyla listeler.
• 1.4.0 (28 Ekim 2026): hasar haritası: araç kabulünde araç krokisine dokunarak çizik, ezik / göçük, kırık / çatlak, boya hasarı, değişen parça ya da diğer işaretlenir (en çok 30 nokta); aynı harita iş emri sayfasında düzenlenir, teslim edilmiş ya da iptal edilmiş iş emrinde yalnız okunur, değişiklik geçmişe yazılır ve kabul formu çıktısında harita ile numaralı hasar listesi yer alır. İş panosu: açık işler dört sütunda (kabul / inceleme, onay bekliyor, işlemde, teslime hazır), serviste, teslime hazır, geciken ve bugün teslim sözü sayaçları ve ustaya göre süzgeç. Veritabanı şeması kendiliğinden 3'e çıkar (yalnız yeni bir tablo eklenir).
• 1.3.0 (28 Ekim 2026): girişsiz müşteri sayfası: müşteri uygun gün ve saati seçip ad, telefon, plaka ve yapılacak işle randevu talebi gönderir; talep işletme onaylayana kadar saati bloklamaz, Randevular sayfasındaki «Gelen randevu talepleri»nden onaylanır ya da reddedilir (çakışma ve kapalı gün uyarısı); müşterinin kendi durum sayfası: randevu durumu ve iş emri durumu («araç alındı», «işlemde», «hazır»), plaka yarı maskeli, iç not, maliyet ve telefon görünmez, tutar yalnız ayar açıksa; iş emrinden tek dokunuşla hazır WhatsApp durum mesajı; onaylı ve ileri tarihli randevuda «Takvime ekle» (Google Takvim bağlantısı ve .ics, bir saat önce hatırlatma; ad, telefon, plaka ve tutar eklenmez); ayarlardan talep alma kapatılabilir; iki yeni tablo eklenir, mevcut veri korunur. 1.2.1: ürün sayfasından tek tıkla yönetici ve çalışan ekranı (yalnız demo).
• 1.1.4 (26 Ekim 2026): tahsilatı olan iş emrinde çalışana “İptal et” formu yerine “yöneticiye başvurun” notu gösterilir.
• 1.1.3 (21 Ekim 2026): yalnız yöneticiye Excel/CSV’den müşteri ve araç alma: dosya yükleme ya da yapıştırma, sütunları başlıktan tanıma, kaydetmeden önce önizleme, aynı telefon bir müşteri ve aynı plaka bir araç sayılır, mükerrer eklenmez, son içe aktarma geri alınır.
• 1.1.2 (18 Ekim 2026): demo giriş sayfası: demo uyarısı, yönetici hesabıyla önceden dolu alanlar ve yönetici ve çalışan için parolasız “… olarak gir” düğmeleri (yalnız demo kipinde; gerçek kurulumda uyarı, kutu ve dolu alan yoktur).
• 1.1.1 (18 Ekim 2026): örnek verili demonun ana ekranına yalnız demo kipinde görünen telifsiz (CC0) fotoğraflı üst alan eklendi; araç kabul açısı çizimleri değişmedi.
• 1.1.0 (14 Ekim 2026): teklifteki parça ile fiilen kullanılan parça ayrıldı; kabul, inceleme ve onay bekleyen aşamada parça teklifte kalır, müşteri onayıyla iş işlemde olunca stoktan düşer; teklife geri alma ve iptalde stoğa geri verilir; parçalar listesinde teklifte ayrılan miktar görünür.
• 1.0.1 (12 Ekim 2026): telefon genişliğinde üst arama kutusunun uzaması düzeltildi.
• 1.0.2 (13 Ekim 2026): telefon genişliğinde araç ayrıntıları ve yazdırma formlarındaki tablolar yatay taşmadan görüntülenir.
• 1.0.0 (12 Ekim 2026): ilk sürüm; müşteri ve araç kaydı, plakayla arama, araç kabulü ve fotoğraf, iş emri kalemleri ve toplamlar, durumlar ve müşteri onayı, parça stoku, tahsilat kaydı, yazdırılabilir kabul formu ve iş emri, randevu ve hatırlatma, hazır WhatsApp metni, günlük özet ve raporlar, CSV, yönetici ve çalışan rolleri, örnek verinin yüklenip temizlenmesi.

Henüz karara bağlanmamış konular

• Kullanım, değiştirme, devretme ve kaynak kodu hakları: yazılı sözleşmede belirlenir, henüz karara bağlanmadı.
• Destek saati ve yanıt süresi henüz karara bağlanmadı.
• Hosting ve alan adının kimin adına açılacağı ile kurulum yeri henüz karara bağlanmadı.