E-ticaret sitesi nasıl kurulur? Adım adım kontrol listesi

Önce ne, kime ve nasıl satacağınızı yazın

Kaç ürün satacaksınız? Ürünlerin renk, beden, hacim ya da koku gibi seçenekleri var mı, yoksa her ürün tek stoklu mu? Müşteri üye olmadan sipariş verebilecek mi? Hangi ödeme yöntemlerini sunacaksınız, kargoyu kim gönderecek? Bu cevaplar hangi yazılımın ya da platformun uygun olduğunu belirler; bir ürünün seçeneği olabilir de olmayabilir de, ikisinin aynı mağazada durabilmesi gerekebilir.

Kurulum yolunu seçin

Kiralık hazır platform, kendi hostinginize kurulan bir yazılım ya da özel yazılım arasında seçim yaparken şunlara bakın: siteyi ve veriyi kimin kontrol ettiği, bakım ve güncellemenin kimde olduğu, ihtiyacınız olan özelliğin hazır olup olmadığı, ayrılırken verinizi alıp alamayacağınız ve ödeme yöntemlerinin gerçekten denenmiş olup olmadığı. Maliyet tarafı için “E-ticaret sitesi kurma maliyeti” rehberindeki kalem listesini kullanın.

Alan adı, hosting ve HTTPS

Marka adınıza uygun bir alan adı seçin ve kimin adına kayıtlı olduğundan emin olun; alan adı ve hosting sahipliği sonradan sorun çıkarabilecek bir konudur. Sipariş formu kişisel veri ve ödeme bilgisiyle çalıştığı için sitenin HTTPS ile açılması gerekir. Kendi hostinginize yazılım kuracaksanız hosting’in yazılımın istediği PHP ve veritabanı sürümlerini desteklediğini önceden kontrol edin.

Ürünleri ve seçenekleri hazırlayın

Her ürün için ad, açıklama, fiyat ve fotoğraf gerekir. Seçenekli ürünlerde (örneğin renk ve beden ya da koku ve hacim) her birleşim için ayrı stok tutulması, tükenen seçeneğin seçilememesi ve son parçanın iki kişiye birden satılmaması gerekir; bunu yazılımda gerçekten denemeden güvenmeyin. Çok ürününüz varsa listeyi toplu yükleyebilmeyi (örneğin CSV) soruna dönüşmeden önce sorun.

Ödeme yöntemlerini belirleyin

Havale/EFT, kapıda ödeme ve kartla ödeme farklı iş yükleri getirir. Kartla ödeme için bir ödeme kuruluşu ya da sanal pos hesabı açılır; sağlayıcının test modunda, kendi hesabınızla baştan sona deneme yapmadan “kartla ödeme çalışıyor” demeyin. Havale ve kapıda ödemede siparişin ne zaman “ödendi” sayılacağını ve ödenmeyen siparişin ne zaman iptal edileceğini önceden belirleyin.

Kargo, iade ve cayma süreçlerini yazın

Kargo ücretini, ücretsiz kargo sınırını ve hangi firmayla çalışacağınızı belirleyin. Mesafeli satışta tüketicinin cayma hakkı vardır ve sözleşme öncesinde bu konuda bilgilendirme yapılmalıdır; hangi ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağı yönetmelikte sayılıdır, kendi ürünleriniz için kontrol edin. İade geldiğinde stoğun ve siparişin nasıl güncelleneceğini baştan düşünün.

Yasal metinleri ve yükümlülükleri tamamlayın

Kanun, siparişte toplam bedelin ödeme bilgisi girilmeden önce görünmesini ve siparişin alındığının gecikmeksizin teyit edilmesini ister. Mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve KVKK aydınlatma metni gerekir; hazır şablonlar mağaza bilgileriyle doldurulup bir hukukçuya kontrol ettirilmelidir. ETBİS kaydının sizin için gerekip gerekmediğini Ticaret Bakanlığı’ndan, fatura düzenini mali müşavirinizden öğrenin.

Yayına almadan önce baştan sona deneyin

Kendi siparişinizi müşteri gibi verin: seçenekli ve seçeneksiz ürün, sepet, kupon, her ödeme yöntemi, sipariş takibi; sonra yönetim panelinde siparişi görün, durumunu ve kargo bilgisini güncelleyin, bir siparişi iptal edip stoğun geri geldiğini kontrol edin. Telefonda ve en az iki tarayıcıda deneyin. Yedeği alıp ayrı bir kurulumda geri yükleyin. Yazılım kendi hostinginizdeyse gizli klasörlerin (ayar dosyası, veri ve yedek klasörleri) tarayıcıdan indirilemediğini kontrol edin.

Yayından sonra düzenli yapılacaklar

Yedeği düzenli alın ve nerede saklandığını bilin; yüklenen görsellerin yedeğinin ayrı olabileceğini unutmayın. Güncellemeleri ve güvenlik düzeltmelerini kimin yapacağını netleştirin. Yeni siparişleri, azalan stoğu ve müşteri yorumlarını düzenli kontrol edin.

Bu sitedeki yazılım hangi adımları kapsıyor?

Bu sitede tanıtılan hazır e-ticaret yazılımı, seçenekli ve seçeneksiz ürünü, üyeliksiz siparişi, havale/EFT ve kapıda ödemeyi, kuponu, sipariş takibini, yönetim panelini, CSV ile ürün yüklemeyi ve yedeği içerir; bunların hangisinin denendiği ürün sayfasında yazılıdır. PayTR ile kartlı ödeme gerçek hesapla denenmedi, gerçek hostingde kurulum yapılmadı. Kurulum seçenekleri yazılı teklifle belirlenir.

Kısa kontrol listesi

• Ne, kaç ürün ve hangi seçeneklerle satacağımı yazdım mı?
• Alan adı ve hosting kimin adına, HTTPS açık mı?
• Kartlı ödeme sağlayıcının test modunda baştan sona denendi mi?
• Yasal metinler dolduruldu ve kontrol ettirildi mi?
• Yayından önce her akışı müşteri gibi, telefonda da denedim mi?
• Yedek alındı ve geri yükleme denendi mi?

İlgili rehber