Berber Randevu ve İşletme Takibi: ekran ekran rehber

Randevu, adisyon, kasa ve bekleme listesi akışları yerel kurulumda ve canlı demoda gerçek kayıtla denendi ve aşağıdaki ekranlarda görünüyor; izin ekleme formu ve müşteri içe aktarma önizlemesi demoda açıldı ve kayıt yapılmadan gösteriliyor. Çakışma kuralı, izin ve içe aktarma mantığı, hatırlatma listesi ve panel rolleri ayrıca otomatik testlerle doğrulandı. Bildirim demoda kapalı olduğu için ekranlarda görünmez; sınırları “Sınırlar” bölümünde yazılıdır.

• Yeni randevu ve iptal için dükkânın telefonuna ücretsiz anlık bildirim (Web Push): müşteri randevu aldığında ve iptal ettiğinde haber gelir; panelin telefona eklenmesi ve bildirim izni gerekir. SMS ya da WhatsApp mesajı olmadığı için mesaj ücreti yoktur; demoda bildirim kapalıdır
• Müşteriye randevu bağlantısı: WhatsApp’tan tek dokunuşla hazır mesaj, bağlantıyı kopyala, karekod (telefonda büyük göster ya da resim olarak gönder) ve A4 afiş; müşteri hesapsız randevu alır, ustayı seçer ya da “Fark etmez”i seçer, kendi randevu sayfasında durumu görür ve iptal edebilir
• Usta sütunlu takvim: randevular saat sırasıyla kart olarak dizilir, karta dokununca işlemler açılır ve tek düğmeyle “Geldi · parayı aldım” denir (Sade ekranda yalnız nakit; kapalıyken nakit, kart ya da havale); aynı ustanın aynı saatine ikinci randevu yazılamaz, telefonla gelen randevu takvimden eklenir ve başka saate taşınır
• İzin ekle (birkaç gün): usta, başlangıç ve bitiş günü seçilir; “tüm gün” ya da her güne uygulanan bir saat aralığı (ör. öğle arası) yazılır. Dükkânın kapalı olduğu günler atlanır; randevusu ya da başka izni olan gün kapatılmaz, hangi günlerin atlandığı söylenir. “Yaklaşan izin ve kapalı saatler” listesi personel sayfasında ve takvimde durur, her satırda “Yanlış girdim, sil” vardır
• Excel/CSV’den müşteri al (yönetici): dosya ya da Excel’den yapıştırılan tablo; sütunlar tahmin edilir, önizlemede yeni, zaten kayıtlı (aynı telefon) ve hatalı satırlar görünür, onaylamadan hiçbir şey kaydedilmez, kimseye mesaj gitmez; “Son içe aktarmayı geri al” vardır. .xlsx dosyası yalnız sunucuda zip uzantısı varsa okunur; canlı demonun barındırmasında yoktur ve sayfa “CSV olarak kaydedin” der
• Sade ekran (Ayarlar; yeni kurulumda açık): açıkken kampanya, arama, stok, paket, prim, panel kullanıcıları ve kartla ödeme gizlidir; kapatılınca hepsi geri gelir, hiçbir şey silinmez
• Yönlendirmeli kurulum: beş adımlı kurulum sihirbazı (Dükkân, Çalışanlar, Hizmetler, Saatler, Paylaş), her ana ekranda “Bu ekran ne işe yarar?” kutusu, boş ekranda sıradaki adım düğmeleri, hatada çözüm düğmeleri (ör. “Boş saatleri göster”) ve hızlı ekleme formunda ilk boş saat
• Sıra (randevusuz gelenler): kişi geliş sırasıyla yazılır, kaç dakikadır beklediği görünür; sıra gelince hizmete alırken ustayı siz seçersiniz, hizmet bitince adisyonda tahsil edilir
• Müşteri kartında tıraş notu (ör. “Sakal: makine 3 numara, ense düz.”), randevu geçmişi, borç, toplam ödeme ve gelmeme sayısı; usta değişse de not kartta kalır
• Hızlı adisyon: hizmet (ör. sakal tıraşı) aynı fişte kapanır; ürün satışı (ör. sakal yağı), her satırda ilgili usta ve stoktan düşüm Sade ekran kapatılınca açılır
• Günlük kasa: Sade ekranda nakit ağırlıklı özet, kapalıyken nakit, kart, havale, gider ve net; her usta için ayrı prim yüzdesiyle bu ayın primi (yalnız hizmet cirosundan) da Sade ekran kapatılınca görünür
• Randevu onayı bir ayardır: randevu hemen kesinleşir ya da dükkânın “Onayla” / “Reddet” demesini bekler; canlı demoda hemen kesinleşir
• Yarının (ya da seçilen günün) randevuları için hazır WhatsApp hatırlatma mesajı; gönderimi dükkân kendi WhatsApp’ından yapar
• Panel girişleri role göre: yönetici her şeyi görür; resepsiyon randevu, müşteri ve tahsilatla çalışır; usta yalnızca kendi takvimini görür; bir rolün kullanamayacağı düğme, form ve bağlantı ona hiç gösterilmez (ör. usta takviminde indirim formu ve müşteri bağlantısı kutusu yoktur, sunucu da reddeder). Canlı demoda yönetici, resepsiyon ve personel için parolasız “… olarak gir” düğmeleri vardır
• Sorunlu müşteriyi online randevuya kapatma: müşteri kartından “Bu müşteriye online randevuyu kapat”; kapalı numara randevu sayfasından ve API’den randevu alamaz (sunucu da denetler) ve “bizi arayın / WhatsApp’tan yazın” düğmeleriyle yönlendirilir; siz takvimden yine randevu yazabilirsiniz (uyarıyla). Ayarlarda randevuya kaç saat kala internetten iptal edilemeyeceği, en çok kaç gün sonrasına randevu alınacağı ve hizmet fiyatlarının müşteriye gösterilip gösterilmeyeceği seçilir
• Aynı randevuya birden çok hizmet: müşteri randevu sayfasında “Aynı randevuya bir hizmet daha ekle” der (en çok üç ek hizmet); süre ve fiyat toplanır, sunulan saatler toplam süreye göre gelir ve tek randevu olur (ör. “Erkek saç kesimi + Sakal tıraşı”). “Fark etmez” seçilirse o gün en az randevusu olan boş uzman atanır
• Randevuyu tekrarla (haftalık, iki haftada bir, aylık; en çok 24 kez): yazılamayan her tarih nedeniyle birlikte söylenir (dolu, izin, kapalı gün), sessizce atlanmaz; seri tek dokunuşla “Tüm seriyi iptal et (N)” ile kaldırılır (kartın bu randevudan sonrası; gelen ya da gelmeyen işaretli olanlar yerinde kalır)
• Ziyaret sonrası değerlendirme: “Geldi” işaretli randevunun kartında “Değerlendirme iste (WhatsApp)” hazır mesajı; müşteri girişsiz, büyük yazılı sayfada 1–5 puan ve isteğe bağlı yorum verir (ziyaret başına bir kez); Değerlendirmeler sayfasında ortalama, “Yalnız düşük puanlar (1–3)” süzgeci ve memnun kalmayana hazır mesaj bulunur. Mesaj kendiliğinden gitmez, salon gönderir
• Raporlar: yoğun saatler, hizmetlerin ciro payı (%), çalışan doluluğu ve gelme oranı, en çok ödeme yapan müşteriler (VIP) ve 90 gündür gelmeyen (pasif) müşteriler (her satırda hazır WhatsApp daveti; randevusu önünde olan listeye girmez)
• Çalışana telefon yetkisi: Personel sayfasındaki panel girişlerinde (Tam ekran) “Müşteri telefonlarını görebilir” kutusu; kapalıysa o çalışan telefonu görmez, ara ve WhatsApp düğmeleri çıkmaz, numarayla arama sonuç vermez; sunucu da denetler (varsayılan: görür)
• Uyarı notu: müşteri kartında tek satırlık «Hassasiyet notu» (boya/alerji, hassasiyet); kırmızı «Uyarı» rozetiyle hem müşteri kartında hem müşterinin randevu kartında, işi yapan çalışana da görünür. Mesaja, dışa aktarmaya ve müşterinin kendi sayfasına girmez (KVKK: özel nitelikli veri olabilir; kısa ve bilgili tutun)
• «Geleceğim» düğmesi: müşteri kendi randevu sayfasında tek dokunuşla geleceğini bildirir; takvim kartında yeşil «✓ Geleceğim» görünür. Hiçbir mesaj gitmez, iptal kuralı değişmez, randevu taşınırsa işaret silinir
• «Takvime ekle»: müşteri kendi randevu sayfasında onaylı randevusunu «Google Takvim’e ekle» bağlantısıyla dolu açılan takvime Kaydet’e basarak ya da indirilen .ics dosyasıyla (bir saat öncesinden hatırlatmalı) telefonunun takvimine ekler; telefon ve not taşınmaz, salona mesaj gitmez, SMS ücreti yoktur.
• Yüzen «WhatsApp’tan yaz» ve «Ara» düğmeleri: vitrinde ve randevu sayfasında altta iki büyük düğme (WhatsApp hazır mesajla açılır, gönderim müşteridedir); yalnız salonun telefonu yazılıysa çizilir
• Onaylı yorumlar vitrinde: Değerlendirmeler sayfasında her yorumda «Göster / Gizle» (varsayılan gizli; 1–3 puan için ayrıca sorulur); vitrinde «Müşterilerimiz ne diyor» bölümü yıldız, yorum ve yalnız ad + soyadın ilk harfiyle görünür, telefon ya da adres hiç görünmez; ortalama gizlenenler dahil tüm değerlendirmeleri sayar ve kaç tane olduğunu söyler
• Uzmana özel haftalık gün ve saatler: her uzman için gün gün «dükkân saatleri», «çalışmıyor» ya da «kendi saatleri»; müşteri o uzmana yalnız çalıştığı saatlerde randevu alır («Fark etmez» yalnız çalışanlar arasından seçer), API de reddeder; panelden yine randevu yazabilirsiniz, uyarılırsınız; kayıt yoksa uzman dükkân saatlerinde çalışır
• İşlem kaydı (yönetici): kim, ne zaman, hangi randevu/ödeme/ayar/panel girişi işlemini yaptı; süzgeç tür, kişi ve tarih; müşteri adı, telefon, e-posta ya da not yazılmaz; kaynak, bağlantı adresinin anahtarlı özetidir; 180 günden eski satırlar silinir; kayıt yazılamazsa işlem durmaz

Ekranlar, sürüm 1.1.6 olan canlı demodan telefon boyutunda (390×844) alındı; takvimin masaüstü görünümü tek geniş ekrandır. İşletme, kişiler, 0500 ile başlayan telefonlar ve tutarlar örnek veridir; “Emre Örnek” adlı randevu, ekranları çekerken demoya yazılıp sonra iptal edilen bir deneme kaydıdır. İzin ekleme formu ve müşteri içe aktarma önizlemesi doldurulup kayıt yapılmadan gösterilmiştir. Demoda bildirim kapalı olduğundan bildirim kutusu ve bildirimin kendisi bu ekranlarda yok.

Kim kullanır?

Randevu alan ya da kapıdan giren müşteri; takvimi, sırayı ve kasayı yöneten berber dükkânı sahibi, ustası ya da resepsiyon.

Nereden başlar?

Müşteri dükkânın randevu bağlantısından (WhatsApp mesajı, karekod ya da afiş) hizmeti, ustayı ya da “Fark etmez”i ve saati seçer; hesap açmaz. Randevusuz gelen bekleme listesine yazılır. Dükkân panele girer (demoda “Yönetici olarak gir”) ve takvimle başlar.

Ekranda ne yapar? Adım adım

1. 

   Dükkânın sayfası

   Müşterinin gördüğü sayfa: dükkânın adı, “Hemen randevu al”, hizmetler ve fiyatlar. Telefon boyutunda.

2. 

   Hizmet, uzman, gün ve saat

   Müşteri hesap açmadan hizmeti seçer; uzman olarak istediği ustayı ya da “Fark etmez (boş olan berber)”i, sonra günü seçer ve saatleri görür.

3. 

   Müşterinin randevu sayfası

   Gönderince müşteri kendi randevu sayfasına gider: tarih, saat, hizmet, uzman ve “Onaylandı” durumu, dükkâna WhatsApp ile haber verme düğmesi ve “Randevuyu iptal et” (saate 3 saatten az kala iptal için aramak gerekir). Bu sayfa telefona eklenebilir.

4. 

   Demoda parolasız giriş

   Demonun giriş sayfasında yönetici, resepsiyon ve personel için parolasız “… olarak gir” düğmeleri vardır; yalnız demoda görünür, gerçek kurulumda çıkmaz.

5. 

   Takvim

   Günün randevu sayısı, gelen müşteri, o gün alınan para ve çalışma saatleri dokunulabilir kutularda; altta müşteriye randevu bağlantısı gönderme, yeni randevu ekleme, izin ekleme ve yaklaşan izinler. Üstte demo çubuğu: “Tam ekranı göster” ve “Kurulumu sıfırdan dene →”.

6. 

   Saat sırasıyla kartlar

   Her ustanın sütununda randevular saat sırasıyla, hizmet ve fiyatıyla kart olarak dizilir; internetten gelen “Online” etiketini taşır. Kartın altındaki “İşlemler için dokunun” kartı açar.

7. 

   “Bu ekran ne işe yarar?”

   Her ana ekranın üstünde kapalı bir yardım kutusu vardır; açınca ekranın ne işe yaradığı ve kart düğmelerinin anlamı yazılıdır.

8. 

   Takvim bilgisayarda

   Aynı takvim geniş ekranda: solda menü, ustalar yan yana dört sütunda.

9. 

   Müşteriye randevu bağlantısı gönder

   Kayıtlı müşterinin adını yazıp seçince (ya da numarasını yazınca) “WhatsApp’ta gönder” hazır mesajla WhatsApp’ı açar; “Mesajı kopyala” SMS ve başka uygulamalar içindir. Gönderimi dükkân yapar.

10. 

    Karta dokununca işlemler

    Kart açılır: “Geldi · parayı aldım”, “Müşteri geldi”, “Gelmedi”, “Randevuyu iptal et”, “Ara”, “WhatsApp’tan hatırlat”, “Hesap (adisyon)”; altta “Saati değiştir” ve “İndirim yap”.

11. 

    Geldi · parayı aldım

    Tek dokunuşla müşteri geldi sayılır, ücret nakit alınır ve hesap kapanır; kartta “Geldi” yazar. (Sade ekran açıkken yalnız nakit; kapalıyken nakit, kart ve havale seçilir.)

12. 

    Kapanmış adisyon

    Hesap “Kapalı”: ne kadar alındığı, “Fiş yazdır” ve “← Takvim’e dön” düğmesi, randevudan gelen ücret.

13. 

    Sıra (randevusuz gelenler)

    Kapıdan girenler geliş sırasıyla ve kaç dakikadır beklediğiyle listelenir; üstte ad, telefon, hizmet ve not alanlı ekleme formu. Kimse otomatik atanmaz: kim ilgilenecek, “Hizmete al”da siz seçersiniz.

14. 

    Günlük kasa

    Günün nakit, kart ve net kasası; gider ekleme ve günün tahsilatları (müşteri, yöntem, tutar). Kart ve havale kutuları yalnız tutar varsa görünür.

15. 

    Raporlar

    Seçilen dönemin cirosu, alınan para, gider, net, randevu sayısı ve gelmeyen oranı; günlük alınan para grafiği, berberlere göre ve hizmetlere göre dağılım.

16. 

    Müşteri kartı

    Telefon ve doğum günü; borç, toplam ödeme, randevu ve gelmeme sayısı; “WhatsApp”, “Adisyon aç” düğmeleri ve randevu geçmişi.

17. 

    İzin ekle (birkaç gün)

    Takvimde “İzin ekle”: usta, başlangıç ve bitiş günü (burada 12–16 Kasım), “Tüm gün” kutusu ya da her güne uygulanan saat aralığı, açıklama (Yıllık izin). Dükkânın kapalı olduğu günler atlanır; randevusu olan gün kapatılmaz. Form doldurulup kayıt yapılmadan gösterilmiştir.

18. 

    Yaklaşan izin ve kapalı saatler

    Personel sayfasında “Yaklaşan izin ve kapalı saatler”: art arda günler tek satırdır (27–29 Ekim · tüm gün · Hakan T. · Yıllık izin); her satırda “Yanlış girdim, sil” vardır. Aynı liste takvimde katlı durur.

19. 

    Excel/CSV’den müşteri al

    Müşteriler sayfasındaki “Excel/CSV’den müşteri al”: Excel’den kopyalanan tablo yapıştırıldı; sütunlar tahmin edildi, önizlemede 5 yeni, 1 zaten kayıtlı (aynı telefon) ve 0 hatalı satır görünür. “İçe aktar”a basılana kadar hiçbir şey kaydedilmez, kimseye mesaj gitmez. Burada kayıt yapılmadı.

20. 

    Adım adım kurulum

    Kurulum sihirbazı beş adımdır: Dükkân, Çalışanlar, Hizmetler, Saatler, Paylaş. Her adım ayrı kaydolur, geçilebilir. Demoda üstte “Boş siteyle yeniden başla” ve “Örnek veriyi geri yükle” vardır; gerçek kurulumda yoktur.

21. 

    Müşterilere gönderin

    Son adımda müşteriye gidecek bağlantı hazırdır: “Bağlantıyı kopyala”, “WhatsApp’ta paylaş”, “Müşterinin göreceği sayfayı aç”; altında Excel’den müşteri aktarma bağlantısı ve hazır WhatsApp mesajı.

22. 

    Dükkânda asın: karekod ve afiş

    Karekod için “Yazdırılabilir afişi aç”; yazıcı yoksa “Karekodu telefonda büyük göster” ve “A4 afişi gönder (kırtasiyeye)” seçenekleri.

23. 

    Karekod tam ekran

    Müşteri gelince telefon uzatılır; kendi kamerasını koda tutunca randevu sayfası açılır.

24. 

    Ayarlar: Sade ekran

    “Sade ekran” kutusu: işaretliyken kampanya, arama, stok, paket, prim, panel kullanıcıları ve kartla ödeme gizlidir; işareti kaldırınca hepsi geri gelir, hiçbir şey silinmez. Yeni kurulumda işaretli başlar. Demoda ayarlar kaydedilemez.

25. 

    Menü: Sade ekran

    Sade ekranda menü kısadır: Takvim, Müşteriler, Hizmetler, Ayarlar; “Daha fazla” altında Sıra, Kasa, Raporlar, Personel.

26. 

    Menü: Tam ekran

    Demo çubuğundaki “Tam ekranı göster” yalnız ziyaretçinin oturumunu değiştirir; menüde Ara, Kampanyalar ve Stok da görünür. Demo çubuğu “Sade ekrana dön” der.

27. 

    Personel ve prim (Tam ekran)

    Tam ekranda Personel sayfası: her ustanın prim oranı (hizmet cirosunun yüzdesi), bu ayki hizmet değeri ve bu ay primi; altta yaklaşan izinler ve panel kullanıcıları. Sade ekranda bu bilgiler gizlidir.

28. 

    Randevu sayfasında birden çok hizmet

    Müşteri “Aynı randevuya bir hizmet daha ekle”yi açar ve ek hizmeti işaretler (en çok üç); toplam süre ve tutar yazılır, sunulan saatler toplam süreye göre gelir ve tek randevu olur. Burada ikinci hizmet işaretli ama randevu gönderilmedi.

29. 

    Tekrarlanan randevu: “Tüm seriyi iptal et”

    Haftalık tekrarlanan bir randevunun açılmış kartında “Tüm seriyi iptal et (4)” düğmesi: bu randevuyu ve sonrakileri kaldırır; gelen ya da gelmeyen işaretli olanlar yerinde kalır. Tekrar kaydedilirken yazılamayan tarihler nedenleriyle (dolu, izin, kapalı gün) söylenir. Ekran, düğmeye basılmadan alındı.

30. 

    Müşteriyi online randevuya kapatma

    Müşteri kartında “Online kapalı” işareti ve açıklama, “Yeniden online randevu alabilsin” düğmesi. Kapalı numara randevu sayfasından ve API’den randevu alamaz, “ara / WhatsApp” düğmeleriyle yönlendirilir; siz takvimden yine randevu yazabilirsiniz. Müşteri örnek veridir.

31. 

    Raporlar: çalışan doluluğu ve yoğun saatler

    Raporlarda yeni bölümler: her çalışan için doluluk (açık saatlere göre), gelen, gelmeyen ve gelme oranı; altında saat saat randevu yoğunluğu. Hizmet tablosunda ciro payı yüzdesi de vardır.

32. 

    Raporlar: en çok ödeme yapanlar (VIP)

    Seçilen dönemde en çok ödeme yapan müşteriler (ziyaret sayısı ve ödenen tutar); bunun altında 90 gündür gelmeyen (pasif) müşteriler her satırda hazır WhatsApp davetiyle listelenir. Randevusu önünde olan müşteri pasif listede görünmez.

33. 

    Değerlendirmeler

    Müşterilerin ziyaret sonrası verdiği puanlar: ortalama puan, değerlendirme sayısı, düşük puan sayısı, “Yalnız düşük puanlar (1–3)” süzgeci; her kayıtta müşteri, hizmet, çalışan, puan ve yorum, düşük puanda “Müşteriye yaz” (hazır WhatsApp mesajı). Örnek puanlar demo verisidir.

34. 

    Müşterinin değerlendirme sayfası

    Müşteri, salonun WhatsApp’tan gönderdiği bağlantıyla girişsiz bu sayfayı açar: 1–5 yıldız ve isteğe bağlı yorum; ziyaret “Geldi” işaretlenmeden açılmaz, bir ziyaret bir kez puanlanır. Kendiliğinden hiçbir mesaj gitmez. Puan gönderilmeden alındı.

35. 

    Çalışana telefon yetkisi

    Personel sayfasındaki panel girişlerinde çalışan için “Müşteri telefonlarını görebilir” kutusu; kapalıysa o çalışan müşteri telefonunu görmez, ara ve WhatsApp düğmeleri çıkmaz, numarayla arama sonuç vermez. Varsayılan: görür. Demoda örnek bir personel girişi telefonu gizli açılır.

36. 

    Müşteri kartında uyarı notu

    Hassasiyet notu müşteri kartında tek satırdır ve kırmızı «Uyarı» rozetiyle görünür; aynı rozet müşterinin randevu kartında, işi yapan çalışanın da göreceği yerde durur. Mesaja ve dışa aktarmaya girmez. Not örnek veridir.

37. 

    Müşterinin «Geleceğim» düğmesi

    Müşterinin kendi randevu sayfasında büyük «Geleceğim» düğmesi: geleceğini işletmeye tek dokunuşla bildirir, hiçbir mesaj göndermez, iptal kuralını değiştirmez; takvim kartında «✓ Geleceğim» görünür. Düğmeye basılmadan alındı.

38. 

    Yüzen «WhatsApp’tan yaz» ve «Ara»

    Randevu sayfasının (ve vitrinin) altında iki büyük düğme: «WhatsApp’tan yaz» hazır mesajla WhatsApp’ı açar, «Ara» salonu arar. Salonun telefonu yazılı değilse çizilmez; demoda WhatsApp seçim ekranı açılır.

39. 

    Vitrinde müşteri yorumları

    Vitrinde «Müşterilerimiz ne diyor»: sahibin Değerlendirmeler sayfasında «Göster» dediği yorumlar yıldızla ve yalnız ad + soyadın ilk harfiyle görünür; ortalama gizlenenler dahil tüm değerlendirmeleri sayar ve kaç tane olduğunu söyler. Yorumlar örnek veridir ve ekranda öyle yazar.

40. 

    Uzmana özel haftalık gün ve saatler

    Personel sayfasında («Haftalık gün ve saatler») her uzman için gün gün «dükkân saatleri», «çalışmıyor» ya da «kendi saatleri». Müşteri o uzmana yalnız çalıştığı saatlerde randevu alır; panelden yine randevu yazabilirsiniz, uyarılırsınız. Kayıt yoksa uzman dükkân saatlerinde çalışır.

41. 

    İşlem kaydı

    Yöneticinin «İşlem kaydı» sayfası: kim, ne zaman, hangi randevu, ödeme, ayar ya da panel girişi işlemini yaptı; tür, kişi ve tarih süzgeci. Müşteri adı, telefonu, e-postası ya da notu yazılmaz; kaynak adresin anahtarlı özetidir; 180 günden eski satırlar silinir. İlk satırlar örnek veridir ve sayfa öyle yazar.

Sonuçta ne görür?

Randevu takvime düşer (ayara göre hemen kesinleşir ya da onay bekler; demoda hemen kesinleşir); telefonla gelen randevu takvimden eklenir; sırayla gelenler geliş sırasıyla hizmete alınır. Müşteri gelince kartta tek düğmeyle “Geldi · parayı aldım” denir ve günün kasası kendiliğinden hesaplanır. Ustanın izni ve eski müşteri listesi de panelden girilir.

Bu ne işine yarar?

Aynı ustaya aynı saate iki müşteri yazılmaz, sıradaki müşteri unutulmaz; müşterinin tıraş notu usta değişse de kartta kalır, akşam kasa elle hesaplanmaz.

• Müşteriye teslim edilmedi ve gerçek bir işletmede kullanılmıyor. Ekranlardaki işletme (“Örnek Berber”), kişiler ve 0500 ile başlayan telefonlar örnek veridir.
• Kurulum sihirbazıyla yerelde MariaDB 11.4 üzerine ve bir DirectAdmin paylaşımlı hostingte (MariaDB 10.4) kuruldu; akışlar denendi ve otomatik testlerin hepsi geçti. Müşterinin kendi hostingde henüz denenmedi; uygulama iPhone’da denendi ve çalıştı. Bu sayfadaki telefon ekranları tarayıcının telefon boyutuna ayarlanmasıyla alındı.
• Bildirim: demoda kapalıdır, kendi kurulumunda çalışır. Bildirim anlık haberdir; teslim garantisi yoktur. iPhone’da yalnız ana ekrana eklenmiş uygulamada çalışır. Uygulama iPhone’da denendi ve çalıştı; telefonda Yazdır önizlemesi ve bildirimin görüntüsü bu sayfada gösterilmiyor.
• Bekleme listesi bilerek basit tutuldu: otomatik usta ataması, hizmete göre öncelik ya da sıra tahmini yoktur; gerekirse ayrıca kapsamlandırılır. Bekleme listesi takvimi kapatmaz; seçilen ustanın yakında randevusu varsa uyarı gösterir.
• Çoklu hizmet (“Saç kesimi + Sakal tıraşı”) yalnız müşterinin internetten aldığı randevuda vardır: en çok üç ek hizmet, süre ve fiyat toplanır; panelden yazılan randevu tek hizmettir (sık istenen “saç ve sakal” birleşimi ayrı bir hizmet olarak da tanımlanabilir). Prim, ek hizmetler dahil hizmet cirosundan hesaplanır.
• Müşteriye SMS ya da otomatik hatırlatma gönderimi, internetten ödeme ya da kapora, çok şube ve e-fatura yoktur; hatırlatma hazır WhatsApp mesajıdır ve dükkân gönderir. Fiş bilgi fişidir, mali belge değildir.
• Örnek verili bir canlı demosu var (her saat sıfırlanır); ekranlar da burada. Kurulum, barındırma, destek ve fiyat işletmeyle konuşularak belirlenir. Kuaförler için ayrı bir ürün vardır: Kuaför Randevu ve İşletme Takibi.
• İzin en çok 120 gün için tek seferde girilir; izin hakkı ya da kalan izin günü sayacı yoktur. Müşteri içe aktarmada eski .xls dosyası okunmaz, önizleme tablosu ilk 100 satırı listeler (sonrası aynı kurallarla işlenir); içe aktarılan müşteriye kampanya izni verilmiş sayılmaz ve kimseye mesaj gitmez.
• Ekranlardaki arayüz Türkçedir; program ayarlardan İngilizceye de geçirilebilir.
• İlk ekranlar sürüm 1.1.6, sonraki sekiz ekran sürüm 1.1.7, son altı ekran sürüm 1.1.13 olan canlı demodan alındı; demoda ayarlar kaydedilemez ve bildirim kapalıdır. “Emre Örnek” adlı randevu, ekranlar çekilirken demoya yazılıp sonra iptal edilen bir deneme kaydıdır; izin ekleme formu ve müşteri içe aktarma önizlemesi doldurulup kayıt yapılmadan gösterilmiştir.
• Değerlendirme isteği hazır WhatsApp mesajıdır ve salon gönderir; kendiliğinden mesaj, SMS ya da telefon doğrulama kodu yoktur. Müşteriyi online randevuya kapatmak yalnız internet sayfasını ve API’yi kapatır, salonu arayan müşteriye randevu yazmanızı engellemez. Telefon yetkisi bir arayüz ve sunucu kuralıdır; çalışanın müşteriyle başka bir yoldan (kendi rehberi gibi) iletişimini engelleyemez.

Randevusuz gelen müşteriler nasıl takip edilir?

Müşteri bekleme listesine eklenir. İşletme sıradaki kişiyi ve ilgilenecek ustayı seçer; hizmet tamamlanınca adisyonda tahsilat yapılır. Otomatik usta ataması veya sıra tahmini yoktur.

Ustanın yıllık iznini ya da öğle arasını birkaç gün için nasıl girerim?

Takvimdeki “İzin ekle” formunda usta, başlangıç ve bitiş günü seçilir; “tüm gün” ya da her güne uygulanan bir saat aralığı yazılır. Dükkânın kapalı olduğu günler atlanır; randevusu olan gün kapatılmaz ve hangi günlerin atlandığı söylenir. “Yaklaşan izin ve kapalı saatler” listesinde her satırda “Yanlış girdim, sil” vardır. İzin hakkı ya da kalan gün sayacı yoktur.

Eski müşteri listemi Excel’den aktarabilir miyim?

Evet. Yönetici “Excel/CSV’den müşteri al” sayfasında dosya seçer ya da Excel’den kopyaladığı tabloyu yapıştırır; önizlemede yeni, zaten kayıtlı (aynı telefon) ve hatalı satırlar görünür ve onaylanmadan hiçbir şey kaydedilmez. Kimseye mesaj gitmez; son içe aktarma geri alınabilir. .xlsx dosyası yalnız sunucuda zip uzantısı varsa okunur; yoksa CSV olarak kaydetmek gerekir.

Aynı ustaya aynı saatte iki randevu yazılır mı?

Aynı çalışanın aynı saatine ikinci randevu yazılması engellenir. Telefonla gelen randevu takvimden eklenebilir ve başka saate taşınabilir.

Bu yazılım satın alınabilir mi?

Evet, teklifle: yıllık liste fiyatı 2.500 TL’dir; kurulum, bir yıl barındırma, veri taşıma, günlük otomatik yedek ve yazılı kullanım desteği dahildir. Ücretsiz canlı demo vardır; ücretli müşteri teslimi henüz yapılmadı. İşletmenizde nasıl kullanılabileceğini konuşmak için iletişime geçebilirsiniz.

Berberde randevulu ve randevusuz müşteri aynı anda nasıl yönetilir?

Randevular usta sütunlu takvimde, randevusuz gelenler ayrı bir bekleme listesinde tutulur. Bekleme listesi takvime yazmaz; seçilen ustanın yakında randevusu varsa hizmete alırken uyarır.

Usta primi nasıl hesaplanır?

Her ustaya ayrı prim yüzdesi tanımlanır; usta, kalfa ya da çırak için farklı yüzdeler girilebilir. Prim yalnız hizmet cirosundan hesaplanır; sakal yağı gibi ürün satışı primi doğurmaz. Koltuk bazlı ciro yoktur. Yeni kurulumda Sade ekran açıktır ve prim gizlidir; Ayarlar’dan Sade ekran kapatılınca görünür.

Yeni randevu gelince berbere haber gider mi?

Kendi kurulumunda evet: müşteri randevu aldığında ve iptal ettiğinde dükkânın telefonuna ücretsiz anlık bildirim (Web Push) gider; panelin telefona eklenmesi ve bildirim izni gerekir. SMS ya da WhatsApp mesajı olmadığı için mesaj ücreti yoktur. Demoda bildirim kapalıdır; bildirim anlık haberdir, teslim garantisi yoktur. iPhone’da yalnız ana ekrana eklenmiş uygulamada çalışır; uygulama iPhone’da denendi ve çalıştı.

Müşteri randevu alırken hesap açmak zorunda mı?

Hayır. Müşteri randevu bağlantısından (WhatsApp mesajı, karekod ya da A4 afiş) hizmeti, ustayı ya da “Fark etmez”i ve boş saati seçer; hesap açmaz. Kendi randevu sayfasında durumu görür ve iptal edebilir. Randevu onayı bir ayardır: hemen kesinleşir ya da dükkânın onayını bekler; canlı demoda hemen kesinleşir.

Müşterinin makine numarasını ve ense tercihini kaydedebilir miyim?

Müşteri kartındaki not alanına yazılır (ör. “Sakal: makine 3 numara, ense düz.”); usta değişse de not kartta kalır.

“Saç ve sakal” gibi birleşik hizmet yazılabilir mi?

Evet, müşteri internetten randevu alırken “Aynı randevuya bir hizmet daha ekle” der; en çok üç ek hizmetin süresi ve fiyatı toplanır ve tek randevu olur. Panelden yazılan randevu tek hizmettir; sık istenen “saç ve sakal” birleşimi ayrı bir hizmet olarak da tanımlanabilir.

Gelmeyen müşteri nasıl izlenir?

Randevu “Gelmedi” olarak işaretlenir; müşteri kartında gelmeme sayısı, raporlarda gelmeyen oranı görünür.

Program benim hesabımda mı çalışır, kendi alan adımda mı?

Uygulama, işletmenin kendi alan adında ve kendi hostinginde çalışacak biçimde hazırlandı (PHP ve MariaDB); bir bulut üyeliği hesabı değildir. Kurulum teklifle yapılır; yıllık liste fiyatı ürün sayfasındaki fiyat kutusunda, ayrıntı teslim ve satış durumunda yazılıdır.

Programın fiyatı nedir?

Yıllık liste fiyatı 2.500 TL’dir. Kurulum, bir yıl barındırma, veri taşıma, günlük otomatik yedek ve yazılı kullanım desteği dahildir; otomatik SMS, kartla tahsilat ve mağaza uygulaması dahil değildir. Canlı demo ücretsizdir; kurulum teklifle yapılır.

Nasıl çalışır?

Demoyu denersiniz, dükkânınızı anlatırsınız, size teklif veririz. Biz kurarız, biz barındırırız, günlük yedek alırız. Yıllık fiyata kurulum, barındırma, veri taşıma ve destek dahildir.

Olası teslim seçenekleri

• Kısmen
  Bizim hosting ve yönetimimiz — 12 aylık yönetilen hizmet

  Teklifle verilir: işletmeye ayrı adreste kurulum, bir yıl barındırma, veri taşıma, günlük otomatik yedek ve yazılı kullanım desteği yıllık fiyata dahildir; ilk deneme kurulumu bizim barındırmamızda bu düzenle çalışıyor. Günlük yedek aynı sunucuda tutulur, ayrı bir yerde ikinci kopya yoktur; yedeği istediğiniz zaman kendiniz indirebilirsiniz. Siteyi otomatik izleyen bir sistem yoktur.

Diğer teslim biçimleri

• Şimdi değil
  Kaynak kod ve belge teslimi — kurulumu siz yaparsınız

  Teslim paketi henüz son denetimden geçmedi ve ayrı bir kullanım kılavuzu yok; bu nedenle şu an bu biçimde teslim yapılmıyor.

• Şimdi değil
  Bizim kurulumumuz — sizin hosting ve alan adınıza

  Yazılım bir DirectAdmin paylaşımlı hostingte web kurulum sihirbazıyla kuruldu (MariaDB 10.4), ama müşterinin kendi hostingde denenmedi ve teslim paketi son denetimden geçmedi; bu nedenle şu an kurulum teslimi yapılmıyor.

Gereksinimler ve sürüm geçmişi

Kurulum şartları

• Belgede yazılı gereksinimler: PHP 8.1 veya üstü, pdo_mysql ve mbstring eklentileri, MariaDB 10.4 veya üstü. Bu gereksinimlerden MariaDB 10.4 bir DirectAdmin paylaşımlı hostingte denendi; müşterinin kendi hostingde denenmedi.

Sürüm notları

• Paketin sürüm geçmişinden özetlenmiştir; hiçbir sürüm müşteriye teslim edilmedi. Canlı demo 1.1.20 sürümünü çalıştırıyor; 1.1.20 henüz “aday”dır, teslim klasöründe değildir.
• 1.1.20 (31 Ekim 2026): yetkisi olmayan bir sayfa adresi elle açılınca artık Türkçe «Bu işlem için yetkiniz yok.» yazısı ve «Panele dön» düğmesi görünür (hata kodu aynen 403); bitiş tarihi olmayan paket, müşteri kartında «Süresiz» yazar. Yeni izin, veri ya da şema değişikliği yoktur.
• 1.1.19 (28 Ekim 2026): yalnız demo kipinde, bu sitedeki ürün sayfasından «Yönetici / Resepsiyon / Personel olarak gir» düğmeleri ara giriş ekranı ve parola olmadan doğrudan o rolün takvim ekranını açar; gerçek kurulumda kapalıdır (404). Yeni izin, veri ya da şema değişikliği yoktur.
• 1.1.18 (28 Ekim 2026): müşterinin randevu sayfasında «Takvime ekle» için «Google Takvim’e ekle» bağlantısı da gelir (randevu dolu açılır, Kaydet’e basılır); dosya düğmesi «Dosya olarak indir (.ics)» adıyla kalır. Yeni izin, veri ya da şema değişikliği yoktur.
• 1.1.17 (27 Ekim 2026): müşterinin kendi randevu sayfasında «Takvime ekle» düğmesi; onaylı ve ileri tarihli randevuyu bir saat önceden hatırlatmayla telefonun takvimine kaydeder, dosyada telefon ve not yoktur, salona mesaj gitmez. Yeni izin, veri ya da şema değişikliği yoktur.
• 1.1.16 (26 Ekim 2026): gerçek kurulumda kurulum sihirbazı bitmediyse resepsiyon ve personel girişten sonra izinsiz kurulum sayfasına değil takvime yönlenir (demoyu etkilemez).
• 1.1.15 (26 Ekim 2026): personel girişinde içi boş açılan «Daha fazla» menüsü artık çizilmez (yalnız yetkisi olduğu sayfa varsa görünür); demoda kurulum sayfasındaki «Yazdırılabilir afişi aç» bağlantısı 404 yerine yazdırılabilir randevu afişini açar. Yeni izin, veri ya da şema değişikliği yoktur.
• 1.1.14 (26 Ekim 2026): yetkisi olmayan rol için yetkisiz düğme, form ve bağlantı gösterilmez (elle yazılan adresi sunucu yine reddeder). Çalışanın takviminde «İndirim yap» formu ve müşteri adlarını ile WhatsApp numaralarını sayfaya basan «Müşteriye randevu bağlantısı gönder» kutusu çıkmaz; resepsiyonda demo şeridindeki «Kurulumu sıfırdan dene» bağlantısı ve Müşteriler yardımındaki veri silme / Excel cümlesi çıkmaz. Boş kurulumda «Hizmet ekle», «Çalışan ekle» ve Stok bağlantılarının yerine «…yönetici ekler.» cümleleri gelir (bu son kısım yalnız otomatik testle denendi, canlı demoda boş ekran yoktur). Yeni izin, veri ya da şema değişikliği yoktur.
• 1.1.8–1.1.13 (25 Ekim 2026): müşteri kartında kırmızı «Uyarı» rozetli alerji/hassasiyet notu, müşterinin kendi sayfasında «Geleceğim» düğmesi (mesaj gitmez), vitrin ve randevu sayfasında yüzen «WhatsApp’tan yaz» ve «Ara», onaylı yorumların vitrinde gösterimi (ad + soyadın ilk harfi, düşük puan varsayılan gizli), uzmana özel haftalık gün ve saatler (randevu sayfası ve API reddeder, panel uyarıyla yazar), yönetici için işlem (denetim) kaydı (kişisel veri yazılmaz, 180 gün).
• 1.1.7 (25 Ekim 2026): sorunlu müşteriyi online randevuya kapatma (randevu sayfası ve API’de, sunucuda denetlenir; ara / WhatsApp yönlendirmesi), iptal penceresi reddinde ara / WhatsApp düğmeleri, API’de en ileri gün sınırı, “hizmet fiyatlarını müşteriye göster” ayarı; Raporlarda yoğun saatler, hizmet payı, çalışan doluluğu ve gelme oranı, en çok ödeme yapanlar (VIP) ve 90 gündür gelmeyen müşteriler; ziyaret sonrası değerlendirme (girişsiz sayfa, hazır WhatsApp mesajı, düşük puan süzgeci; kendiliğinden mesaj yok); randevu tekrarında yazılamayan tarihlerin nedenleri ve “Tüm seriyi iptal et”; aynı randevuya en çok üç ek hizmet (süre ve fiyat toplanır); çalışan girişi için “müşteri telefonlarını görebilir” yetkisi (sunucuda denetlenir). Yükseltmede dizinleri eksik sütunlardan önce kuran bir hata düzeltildi.
• 1.1.6 (20 Ekim 2026): “İzin ekle” ile birkaç günlük izin (başlangıç ve bitiş günü, tüm gün ya da saat aralığı; randevulu gün atlanır), “Yaklaşan izin ve kapalı saatler” listesi, Excel/CSV’den müşteri alma (önizleme, mükerrer telefon, geri alma; mesaj gitmez; .xlsx yalnız sunucuda zip uzantısı varsa).
• 1.1.5 (20 Ekim 2026): kuaför ürününde Sade ekran raporu notu düzeltildi; berber davranışı aynıdır.
• 1.1.4 (20 Ekim 2026): kuaför ürününe yönlendirmeli ekranlar ve Sade ekran eklendi; berber davranışı aynıdır, yalnız sürüm numarası değişti.
• 1.1.3 (19 Ekim 2026): deneme süresi varsayılan olarak 15 gündür; farklı süre yalnız tek kuruluma özel yapılandırmayla (trial_days) verilir.
• 1.1.2 (19 Ekim 2026): Sade ekranda Raporlar’daki personel tablosu prim sütununu göstermez.
• 1.1.1 (19 Ekim 2026): demoda randevu hemen kesinleşir (yardım metniyle uyumlu); Sade ekranda Kasa’da Kart ve Havale kutuları yalnız tutar varsa görünür, müşteri listesinde kampanya rozeti ve personel yardım metninde prim anlatımı yoktur.
• 1.1.0 (19 Ekim 2026): Ayarlar’da “Sade ekran” (yeni kurulumda açık), yönlendirmeli ekranlar (kurulum adımları, “Bu ekran ne işe yarar?” kutuları, boş ekranda sıradaki adım, hatada çözüm düğmeleri), müşteriye randevu bağlantısı (WhatsApp, karekod, A4 afiş), tek düğmeyle “Geldi · parayı aldım”, demoda parolasız rol girişi ve kurulum sayfasında “Boş siteyle yeniden başla” / “Örnek veriyi geri yükle”.
• 1.0.2 (5 Ekim 2026): yedeğe ürün ve biçim işareti, başka ürünün yedeğinin reddi, güncellemede eski kodun çalışmasını önleyen paket zaman damgası, dar ekranlarda dokunma alanları.
• 1.0.1 (28 Eylül 2026): hatırlatma listesi onay bekleyen talebi göstermez.
• 1.0.0 (28 Eylül 2026): ilk sürüm; randevusuz bekleme listesi ve ürüne özel örnek veri.

Henüz karara bağlanmamış konular

• Kullanım, değiştirme, devretme ve kaynak kodu hakları: yazılı sözleşmede belirlenir, henüz karara bağlanmadı.
• Hosting ve alan adının kimin adına açılacağı ile kurulum yeri henüz karara bağlanmadı.

Sitede sepet, müşteri hesabı ve online ödeme şimdilik yok. Telefon, WhatsApp ya da formla ulaşın; ilk görüşmede ihtiyacınız ve yazılımın uygunluğu değerlendirilir. Form bir sipariş, sözleşme ya da ödeme oluşturmaz.

Dükkânım için teklif isteyin →